Condiciones de envío

Plazos de entrega

Trabajamos duro para que reciba su pedido en los 1-3 días laborables siguientes a partir de que este haya salido de nuestro almacén. Excepto aquellos productos que por sus características específicas puedan originar un retraso en el envío como por ejemplo loncheados, deshuesados, etc.

Para que el producto llegue en las mejores condiciones los enviamos de manera urgente, pero aún así no podemos garantizar los plazos de entraga ya que estos pueden variar en función de la hora de recepción del pedido.

La entrega en 24 horas solo es posible si el pedido es confirmado dentro de los horarios de los servicios de paquetería asociados.

 

¡Importante!

Todos los pedidos recibidos a partir del jueves a las 16 horas, serán enviados el lunes. Esto lo hacemos para evitar que los productos permanezcan parados en los almacenes de transporte durante el fin de semanas.

Si desea que el producto le sea enviado un viernes deberá hacérnoslo constar explícitamente en el pedido.

 

Haremos todo lo posible por entrega tu pedido en los tiempos establecidos.

 

 

Seguimiento del pedido

Tras realizar el pago recibirás un correo de confirmación de compra.

Además te enviaremos un código de seguimiento del pedido una vez nos sea facilitado por la empresa de paquetería, este código no es inmediato lo que no significa que tu pedido no haya salido de nuestras instalaciones.

 

Todos los pedidos se entregaran en una caja de cartón apata para productos alimenticios. Los Jamones y Paletas estarán presentados con papel antigrasa dentro de una funda negra de tela con un cordón para poder colgar la pieza.

coomo se envía el jamón

 

 

¿Paquete dañado? Como actuar

Se considerará entregado un pedido cuando sea firmado el recibo de entrega por parte del cliente. Es en las siguientes 24 horas cuando el cliente debe verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las objeciones que pudiesen existir.

En caso de recibir un producto dañado por el transporte debe de reclamarlo a la empresa de transporte, cuyos datos aparecerán en el albarán de entrega. Posteriormente debe de indicarnos su caso mediante nuestro formulario de contacto, indicando el número de pedido y el problema que presenta.

Una vez recibida la incidencia le será tramitado un nuevo envío si así lo requiere su caso.

 

 

Envíos y portes

Los portes no están incluidos en el precio. Los portes pueden variar en función del destino y son los siguientes:

 

  • España (Península y Baleares): 10€ (gratis para pedidos superiores a 150€ IVA No Incluido)
  • Portugal: 10€ (gratis para pedidos superiores a 150€IVA No Incluido)
  • España (Canarias): 59€.
  • España (Ceuta y Melilla): 20€

 

Para pedidos internacionales los plazos de entregan pueden variar y ser de hasta 5 días laborables.

Los portes para pedidos internacionales son:

 

  • Alemania: 15€
  • Andorra: 10€
  • Austria: 20€
  • Bélgica: 20€
  • Dinamarca: 30€
  • Eslovaquia: 40€
  • Estonia: 60€
  • Francia: 18€
  • Finlandia: 56€
  • Gibraltar: 10€
  • Irlanda: 40€
  • Italia: 20€
  • Letonia: 60€
  • Lituania: 60€
  • Luxemburgo: 20€
  • Noruega: 100€
  • Países Bajos: 20€
  • Polonia 32€
  • Portugal: 10€
  • Reino Unido: 20€
  • República Checa: 40€
  • Rumania: 40€
  • Suiza: 100€
  • Argentina. Consultar.

 

Para otros países, consultar.